自夏季治安打擊整治“百日行動”開展以來,深圳公安在打擊各類違法犯罪的同時,通過“局長信箱,接訴即辦”平臺積極開展為群眾辦實事活動。
2022年7月9日20時許,一名群眾(男,27歲)向深圳公安“局長信箱”寫信反映自己求助親友無門,產生輕生的念頭。接到來信后,深圳公安高度重視,立即進行核查,一邊溝通研判、一邊實地查找,鑒于事態緊急,同步啟動合成作戰手段尋找來信人所在位置。功夫不負有心人,最終確認了來信人的大致位置在某工廠周邊,沙井派出所民警立即聯系屬地派出所——燕羅派出所開展聯動,由燕羅派出所先行找到來信人開展工作。
兩派出所民警先后到達現場,發現來信人情緒低落、身體虛弱,在交談中了解到其2天未進食后,民警帶其到附近餐廳吃飯,邊吃飯邊拉家常,對其進行勸撫安慰。民警以溫情的舉動贏得其的信任,來信人逐漸放下戒備,講述其自幼父母離異獨自生活,向親屬求助反被奚落,導致想不開意欲輕生。民警逐步引導,一方面詢問其文化水平、工作經歷,幫助其分析匹配的工作崗位;另一方面引導其直面困難,樹立信心,努力走出生活困境。隨后,民警將來信人帶回沙井派出所, 經過近6小時的思想工作,來信人慢慢打消了輕生的消極念頭,重新找回生活信心和方向。隨后,民警將其送回臨時居所,其對民警表示感謝之余,表示會按照民警的分析指導,天亮后就立即開始尋找工作,絕不再輕言輕生。
7月10日,沙井派出所民警通過電話及昨日添加的來信人微信進行回訪,來信人表示已找到適合的工作,雖然收入不高但包吃包住,以后會加倍努力生活。兩所民警通過溫情的關懷、有效的心理疏導、對生活及工作的針對性分析指導,幫助群眾解決了實際困難,最終做到“案結事了、事心雙解”。10日傍晚,該群眾再次來信,對深圳公安對其的溫情幫助表示感謝。
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